Zásady pro doručování
Jak rychle odesíláte balík?
Balík bude předán kurýrovi nejpozději do 1 pracovního dne po dokončení nákupu. Doručení na vaši adresu můžete očekávat v termínu, který jste viděli před dokončením objednávky. Před doručením vás budeme informovat e-mailem a SMS zprávou nebo telefonicky.
Jak probíhá platba?
Pokud jste zvolili platbu na dobírku, zaplatíte při převzetí balíku v hotovosti nebo platební kartou. Objednávku můžete uhradit také předem přes PayPal nebo platební (kreditní) kartu.
Jak mohu vrátit výrobek?
Zákazník musí prodávajícího o odstoupení od smlouvy písemně informovat, a to nejpozději ve lhůtě uvedené na stránce reklamací. Své přání a číslo objednávky nám zašlete na náš support info@unikatko.com, kde vám rádi pomůžeme.
Doručení zajišťuje Packeta nebo váš místní kurýr. Před doručením vás budeme informovat e-mailem a SMS zprávou nebo telefonicky. Platbu můžete provést v hotovosti nebo kartou při převzetí; pokud jste již zaplatili předem, není nutné platit znovu. Pokud vás na adrese nezastihnou, můžete si přesměrovat zásilku nebo se domluvit na pozdějším doručení.
Pokud výrobek nesplní vaše očekávání, můžete jej vrátit bez udání důvodu do 30 dnů od doručení. Vrácený výrobek musí být nepoškozený a v původním obalu. Přiložte vyplněný reklamační/vratkový formulář a my vám vrátíme peníze nebo vyměníme výrobek za vhodnější stejné hodnoty bez dalších poplatků. Tímto způsobem zajišťujeme spokojenost našich stálých zákazníků.
